Внесение наличных на карту через банкомат и терминал: пошагово

Где можно внести наличные

Принимают наличные не все устройства. В сети Сбербанка есть три основных варианта.

Как понять, есть ли у банкомата купюроприемник: на передней панели должен быть отдельный отсек для пачки купюр, а в меню - пункт "Внести наличные". В справочнике сайта у каждого устройства есть отметка о приеме наличных, а на страницах городов в таблице есть колонка "Внесение". Для Москвы смотрите банкоматы Сбербанка в Москве, для области - раздел по Подмосковью.

Пошаговая инструкция для своей карты

1. Вставьте карту в банкомат или приложите ее к бесконтактному считывателю и введите ПИН-код.
2. В главном меню выберите "Внести наличные". В некоторых моделях пункт называется "Пополнить" или находится в разделе операций с картой.
3. Выберите карту или счет для зачисления, если к карте привязано несколько счетов.
4. Дождитесь, когда откроется отсек для купюр. Вставьте деньги ровной пачкой, лицевой стороной в одном направлении, как показано на картинке на экране.
5. Банкомат пересчитает купюры и покажет сумму. Если какие-то купюры не приняты, он вернет их, заберите их из отсека.
6. Проверьте сумму на экране и подтвердите операцию. Если нужно, добавьте еще купюры.
7. Возьмите чек и карту. Обычно деньги появляются на счету сразу, в приложении придет уведомление.

Внесение без карты по QR-коду

Многие банкоматы Сбербанка позволяют внести наличные без карты: на экране выбирается операция с QR-кодом, вы сканируете код в приложении, выбираете карту для зачисления и вставляете купюры. Это удобно, если карта забыта дома или ее еще не доставили. Подробно о работе с QR-кодом рассказано в статье о том, как снять наличные без карты: логика внесения такая же.

Какие купюры принимает банкомат

Банкоматы Сбербанка принимают российские рубли. Монеты банкоматы не принимают, их можно внести только в кассе отделения.

• Номиналы. Обычно принимаются купюры от 50 до 5000 рублей. Новые купюры 1000 и 5000 рублей, выпущенные в последние годы, банкоматы распознают, но если какое-то устройство их не принимает, используйте соседнее.
• Состояние купюр. Мятые, надорванные, склеенные скотчем, с надписями и сильно загрязненные купюры банкомат может вернуть. Расправьте уголки и уберите скрепки перед внесением.
• Количество. За одну операцию банкомат принимает ограниченное количество купюр, обычно около сотни. Для крупной суммы потребуется несколько заходов.
• Валюта. Иностранная валюта в обычных банкоматах не принимается. Внести доллары или евро можно в кассе отделения, где проводятся валютные операции.

Если купюру не принимает ни один банкомат, она могла быть повреждена или вызвала подозрение у детектора. Отнесите ее в кассу отделения: сотрудник проверит купюру и при необходимости оформит экспертизу.

Когда выгоднее пойти в кассу

Касса удобнее банкомата, если вы вносите монеты, валюту, поврежденные купюры или очень крупную сумму. Кроме того, в кассе можно внести деньги на счет по реквизитам, например на счет в другом банке или на счет организации. Возьмите паспорт и реквизиты получателя, а для оплаты по квитанции - саму квитанцию.

Сколько идет зачисление

При внесении наличных на свою карту Сбербанка через банкомат или терминал Сбербанка деньги, как правило, зачисляются сразу, в течение нескольких минут. Если вы вносите деньги на счет, открытый в другом банке, используются другие механизмы, и сроки могут быть больше.

Зачисление может задержаться, если:

• банкомат потерял связь с банком во время операции;
• операция совпала с техническими работами;
• банк проверяет крупное внесение по правилам противодействия отмыванию денег.

Если через час деньги не появились, переходите к инструкции ниже.

Комиссия за внесение

Внесение наличных на свою карту Сбербанка через банкоматы и терминалы Сбербанка обычно бесплатно. Комиссия может появиться в отдельных случаях: при пополнении кредитной карты наличными в чужом банкомате, при пополнении карты другого банка, при внесении на счет юридического лица или при использовании банкоматов сторонних банков. Точные условия указаны в тарифах вашей карты, а сумма комиссии, если она есть, показывается на экране до подтверждения.

Как положить деньги на чужую карту

Пополнить карту другого человека наличными можно несколькими способами.

Через банкомат или терминал Сбербанка

1. Вставьте свою карту или выберите операцию без карты, если устройство это позволяет.
2. Выберите пункт "Внести наличные" или "Перевод наличными", затем вариант пополнения другой карты.
3. Введите номер карты получателя или номер телефона, к которому привязана карта.
4. Проверьте имя получателя на экране: банкомат показывает имя и первую букву фамилии.
5. Вставьте купюры и подтвердите операцию.

В некоторых случаях удобнее внести деньги на свою карту, а затем перевести их получателю в приложении. Так вы сохраните квитанцию в истории операций и сможете отправить ее получателю.

В кассе отделения

Сотрудник примет наличные и зачислит их на карту или счет получателя по номеру карты или реквизитам счета. Нужен паспорт отправителя. Этот способ подходит, если нужно внести монеты или валюту.

Внесение через информационно-платежный терминал

Терминалы похожи на банкоматы, но работают в основном на прием денег. Порядок внесения почти такой же: вы вставляете карту или выбираете операцию без карты, затем пункт пополнения, вставляете купюры и подтверждаете сумму. У терминала есть несколько особенностей, о которых полезно знать.

• Многие терминалы принимают купюры по одной, а не пачкой. Вставляйте их по очереди и дожидайтесь, пока сумма на экране обновится.
• Сдачу терминал не выдает. Если вы оплачиваете услугу на сумму меньше внесенной, остаток зачисляется на карту или остается в виде аванса у поставщика услуги, это зависит от операции.
• Через терминал удобно сразу оплатить квитанцию: внесенные наличные идут на оплату ЖКХ, связи или налогов без зачисления на карту. Подробнее об этом в статье об оплате ЖКХ и налогов.

Внесение на карту ребенка или пожилого родственника

Пополнить карту ребенка или родителей проще всего переводом из приложения, но если у вас наличные, подойдет и банкомат. Выберите пополнение другой карты, введите ее номер и проверьте имя на экране. Для детских карт, оформленных к счету родителя, деньги можно внести на основную карту родителя: они будут доступны и по детской карте в пределах установленных лимитов. Если у пожилого человека нет смартфона, сохраните для него чек: по нему он сможет убедиться, что деньги пришли, а при необходимости обратиться в банк.

Если деньги не зачислились

Самая неприятная ситуация - банкомат принял купюры, но сумма не появилась на счету или появилась частично. Деньги в таком случае не пропадают: при инкассации сотрудники пересчитают кассеты, и излишек будет найден.

1. Не уходите от банкомата сразу. Если устройство зависло, подождите пару минут: оно может вернуть купюры или завершить операцию.
2. Сфотографируйте экран, номер банкомата на корпусе и сохраните чек, если он напечатан.
3. Позвоните по номеру 900 и сообщите номер устройства, время операции и сумму.
4. Оформите заявление через приложение или в отделении. Сотрудник выдаст номер обращения.
5. Ждите результата проверки. Обычно банк сверяет данные после ближайшей инкассации, и деньги возвращаются на счет в течение нескольких рабочих дней.

Подробнее о сбоях банкоматов и сроках рассмотрения читайте в статье о том, что делать, если банкомат не выдал деньги или не вернул карту.

Внесение крупной суммы

Для крупных сумм, например при покупке автомобиля или подготовке к сделке, банкомат неудобен: придется вносить деньги в несколько заходов. В кассе отделения процесс проще, но учитывайте несколько моментов.

• Банк может спросить о происхождении средств, если сумма крупная и нетипичная для вас. Сохраните документы: договор продажи, расписку, справку о доходах.
• При внесении очень крупной суммы банк обязан передать сведения об операции в Росфинмониторинг по правилам закона о противодействии отмыванию доходов. Для законных денег это ничем не грозит, но документы о происхождении лучше иметь под рукой.
• Пересчитывать наличные в кассе может занять время. Запишитесь на визит, если сумма большая.

Безопасность при внесении наличных

• Вносите деньги в банкоматах, расположенных в отделениях или в людных местах, особенно если сумма заметная.
• Не принимайте помощь от посторонних у банкомата и не передавайте им карту или деньги.
• Если вас просят внести наличные на "безопасный счет" или на карту "сотрудника банка" по телефону, это мошенничество. Банк никогда не просит так делать.
• Проверяйте имя получателя при пополнении чужой карты.
• Если на картоприемнике или клавиатуре видны накладки, выберите другое устройство.

Частые ошибки

• Пытаться внести деньги в банкомат без купюроприемника. Сначала проверьте отметку о приеме наличных.
• Вставлять мятые купюры вперемешку с монетами или скрепками.
• Уходить, не дождавшись завершения операции и чека.
• Путать внесение на свою карту и перевод наличными другому человеку: проверяйте, какой номер карты показан на экране.
• Вносить деньги на кредитную карту в последний день платежа: если зачисление задержится, банк может начислить проценты или штраф.

Пополнение кредитной карты наличными

Через банкомат можно погасить долг по кредитной карте так же, как пополнить дебетовую. Выберите кредитную карту в меню, внесите сумму и проверьте, что она зачислилась. Пополнять кредитную карту лучше за несколько дней до даты платежа, а не в последний день: зачисление может задержаться из-за технических работ, и тогда вы потеряете льготный период. Подробнее о том, как не платить проценты, рассказано в статье о льготном периоде кредитной карты.

Внесение наличных на вклад или накопительный счет

Положить наличные напрямую на вклад через банкомат получится не всегда: некоторые вклады не предусматривают пополнения, а для других доступно только безналичное пополнение. Самый простой путь - внести деньги на карту через банкомат, а затем в приложении перевести их на вклад или накопительный счет. Если вклад пополняемый, перевод займет несколько секунд и не потребует визита в офис.

Как проверить, что деньги дошли

После операции откройте историю в приложении: внесение отобразится как пополнение через банкомат с указанием адреса устройства. Если вы пополняли чужую карту, попросите получателя проверить уведомление. Квитанцию об операции можно скачать в истории операций и сохранить до тех пор, пока получатель не подтвердит зачисление. При разногласиях квитанция с номером операции и номером банкомата позволяет банку быстро найти перевод.